كتب نقولا أبو فيصل “الولاء أهم من المهارة”
في مسيرتي الصناعية ، تعلّمت أن المشكلة نادرًا ما تكون في نقص الكفاءات فلدينا افضل الجامعات في لبنان .نعم الكفاءة موجودة لكن الذهن مشغول بما اعتاد عليه سابقًا. كما رأيتُ مؤسسات تستقطب أصحاب خبرات عالية، لكنها فوجئت بأن ما جلبته معها إلى المكاتب لم يكن مهارات فقط، بل عادات راسخة وثقافات جاهزة لا تشبه روح الشركة . عندها بدأ الاستنزاف الصامت: مقارنات دائمة، مقاومة خفية للتغيير، وعبارة مألوفة تتكرر: “في شركتنا السابقة كنا نفعل كذا “من وقتها أدركت أن الخبرة، إن لم تُولد داخل ثقافة الشركة، قد تصبح عبئًا أكثر منها قيمة.
في المقابل، كان توظيف الخريجين الجدد من أنجح القرارات التي اختبرتها على مدى خمسة وثلاثين عاماً في عالم الصناعات الغذائية . هؤلاء يأتون بلا أقنعة مهنية، ولا وصفات جاهزة. يأتون بعقول مفتوحة، وبقابلية نادرة للالتزام . صحيح أنهم يتعلّمون ببطء في البداية، لكنهم يتعلّمون بالطريقة الصحيحة وفق منطق الشركة وإيقاعها. معهم لا تعيد شرح لماذا تفعل الأمور هكذا، بل تبنيها منذ اليوم الأول. الخبرة تُكتسب، أما الولاء فيُزرع وما يُزرع مبكرًا يثبت جذره أعمق.
ومع الوقت، أستنتجت الدرس الأهم في الادارة وهو أن الموظف الذي كبر داخل الشركة لا يزال يعمل لها لا معها فقط. يدافع عنها لأنها صاغت هويته المهنية، ويجتهد لأن نجاحها يشبه نجاحه. من وجهة نظري في ادارة الأعمال، لأن الولاء ليس قيمة عاطفية بل أصل استثماري طويل الأمد. المهارة يمكن شراؤها أو تعليمها، أما الولاء فلا يُستورد. وحين تتطابق القيم، تصبح الكفاءة مسألة وقت… أما إذا غاب الولاء، فلن تنقذ الخبرة أي شركة.
نقولا أبو فيصل ،كاتب وباحث وعضو إتحاد الكتاب اللبنانيين
www.nicolasaboufayssal.com
اتّحاد الكتّاب اللبنانيّينتجمع الصناعيين في البقاع Association of Bekaa Industrialists
